Gestão de Agenda

Organize e distribua tarefas para um fluxo de trabalho eficiente. O módulo de Agenda facilita o controle das atividades em andamento, assegurando a distribuição adequada das demandas entre a equipe.

• Visualização do Fluxo de Trabalho
• Aloque demandas de forma equilibrada entre os membros da equipe, garantindo produtividade e eficiência.
• Gestão de Prioridades.

Centralize e compartilhe informações para facilitar a resolução de problemas

• Criação de Conteúdo Relevante
• Organização Intuitiva
• Acesso Facilitado

O módulo de Base de Conhecimento permite criar, organizar e disponibilizar documentos e artigos, promovendo autonomia e eficiência no atendimento.

Gestão de Contratos para Prestadores de Serviços

• Cumprimento de prazos e condições combinadas
• Registro claro do escopo e das responsabilidades de cada parte
• Aumento da transparência na relação comercial
• Fortalecimento da imagem profissional da empresa
• Maior estabilidade financeira e operacional ao longo do contrato

A gestão de contratos de serviços é essencial para empresas prestadoras, pois garante o controle e o acompanhamento de todos os acordos firmados com seus clientes. Esse processo envolve desde a criação e assinatura do contrato até o encerramento ou renovação, assegurando que prazos, valores e condições estabelecidos sejam cumpridos de forma clara e profissional. Com uma boa gestão, o prestador organiza dados como escopo do serviço, vigência, forma de pagamento, garantias e reajustes, mantendo tudo acessível e centralizado. Isso evita esquecimentos, divergências e perdas financeiras, além de transmitir mais confiança e credibilidade ao cliente final.

Controle e acompanhe licenças de forma simples e eficiente

• Centralização de Informações
• Alertas de Validade
• Relatórios Detalhados

O módulo de Licenças facilita o gerenciamento de softwares, contratos e permissões, garantindo conformidade e organização.

Organize e apresente seus serviços de forma clara e profissional

• Listagem Estruturada de Serviços
• Facilita a Negociação de Contratos
• Padronização de Ofertas

O Catálogo de Serviços permite que prestadores de serviços descrevam de forma organizada tudo o que oferecem, ajudando na comunicação com clientes e no fechamento de contratos claros e bem definidos. Com informações padronizadas, é possível alinhar expectativas, agilizar orçamentos e facilitar renovações contratuais, garantindo transparência e profissionalismo em cada atendimento.

Automatize tarefas e ganhe mais tempo para focar no que importa

• Criação Automática de Tickets para Serviços Recorrentes
• Alertas de Vencimento de Licenças e Contratos
• Envio Programado de Relatórios Pré-Configurados

Com a automação integrada, o sistema cria automaticamente tickets para serviços recorrentes previstos em contrato, garantindo que nenhuma obrigação seja esquecida. Além disso, os alertas de vencimento de licenças e contratos ajudam a manter a conformidade legal e operacional. Relatórios pré-configurados podem ser enviados automaticamente para clientes ou gestores, oferecendo uma visão clara do andamento dos serviços e facilitando a tomada de decisões.

Informações precisas para decisões mais inteligentes

• Relatórios Personalizados e Pré-Configurados
• Análises de Desempenho e Produtividade
• Exportação em Diversos Formatos

O módulo de Relatórios oferece uma visão completa do desempenho da sua operação, com filtros e configurações que permitem extrair exatamente as informações que você precisa. É possível gerar análises sobre atendimentos, contratos, tickets e licenças, acompanhando indicadores de produtividade e identificando oportunidades de melhoria. Todos os relatórios podem ser exportados e enviados automaticamente para clientes ou gestores, garantindo transparência e apoio à tomada de decisões estratégicas.